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A Curva da Utilidade
Bruno Picinini
13 de março de 2026
Demorei para entender isso:
Tentar deixar algo "perfeito" é o jeito mais rápido e silencioso de queimar caixa à toa.
Deixa eu explicar.
Pensa comigo:
Até que ponto você acha que vale a pena investir tempo e energia para melhorar uma feature do seu produto?
Ou para criar um conteúdo ou nova campanha de marketing?
Tem um modelo mental que ajuda muito nisso.
Chama "Curva da Utilidade". Ouvi pela primeira vez do Stuart Butterfield (o criador do Slack).
O conceito é simples, mas salva muito projeto de ir pro ralo.
São 3 estágios:
O início: Onde a feature (ou o produto) ainda não é boa o suficiente. Ninguém liga.
O ponto de virada: A partir de um certo ponto, ela se prova útil. A adoção sobe e o crescimento finalmente engrena.
O topo: Onde os retornos passam a ser decrescentes.
No estágio 3, não importa o quanto você tente lapidar e inventar moda... a maior parte do valor já foi entregue.
E por que isso importa na vida real?
Porque é onde eu vejo muita gente se atraplhando.
Principalmente tentando extrair o máximo de valor logo no primeiro estágio.
Óbvio que não vai rolar. Demora um tempo.
E não é sempre "uma grandiosa sacada" que te arrasta pro estágio 2.
O que vira o jogo, às vezes, é o somatório de pequenos ajustes chatos ao longo do tempo.
Teste após teste. Até quebrar a barreira e a coisa finalmente embalar.
E lá no topo, no estágio 3?
A lição é saber a hora de parar e priorizar seus recursos.
Tentar espremer mais resultado de onde já deu o que tinha que dar é o jeito mais rápido de queimar caixa no que não traz retorno.
Afinal, a gente vive num mundo de infinitas possibilidades…
…mas recursos limitados.
Então na próxima vez que você for avaliar uma chance, criar uma oferta nova ou melhorar uma feature...
Pare e se pergunte:
“Em qual dos 3 estágios nós estamos agora?”
Torcendo por você,
–Bruno Picinini
PS: a gente vê isso todo dia na arOS. Funcionalidades novas começam no estágio 1: não fazem muita diferença.
Porém, quanto mais a gente agrega, mais ela melhora até atingir estágio 2.
Dali é um salto de uso… porque agora ela passou a barreira de “nhé” para “isso é muito bom!”
E depois de um certo tempo, já é Estágio 3, onde não vale mais a pena investir tanto recurso naqueal feature em si.
Chegou até aqui e na dúvida do que fazer agora?
Siga estes passos:
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